Fa'amautinoaga Tulaga
O loʻo mulimulitaʻia e le kamupani le ISO 9001: 2000 faiga faʻatonuga lelei e pulea ai soʻotaga faʻamatalaga uma mai mea o loʻo oʻo mai-suʻesuʻeina-faʻapipiʻiina-tuʻuina atu-faʻatau ma isi.Faʻavae i luga o le manatu o le amiosaʻo, soifua maloloina, ma le manumalo-win felagolagomaʻi, o loʻo taumafai le kamupani e tautua le faʻamoemoe o auaunaga tau soifua maloloina.O oloa uma a le kamupani ua pasia le suʻesuʻeina o meaola ninii ma uʻamea mamafa, ma faʻataʻitaʻiina foi le toega o vailaau faʻasaina o mea faʻapipiʻi oloa.
1. O loʻo faʻamaonia e le matou kamupani o oloa o loʻo tuʻuina atu o oloa moni na gaosia e matou ma auala faʻatau tulafono, lea e fetaui ma manaʻoga a lau kamupani ma faʻatonuga o tulafono faʻakonekarate, faʻatinoga faʻapitoa, faʻasologa faʻatulagaina, lelei, aofaʻi ma isi manaʻoga.
2. Afai ei ai ni faʻafitauli lelei i le faʻaaogaina o oloa matou te faʻatau atu i lau kamupani, ua folafola mai e le matou kamupani e tali atu ma faʻatautaia faʻafitauli talafeagai i le taimi lava na maua ai le faʻaaliga mai lau kamupani.
3. I le tulaga o faʻafitauli lelei i le taimi o le faʻamaonia o oloa, ua folafola e le matou kamupani le faʻamaonia o tupe toe faʻafoʻi, sui ma taui, ma faʻamautinoa e faʻataunuʻuina le "tolu faʻamaonia" tulafono faatonutonu o le oloa.Afai o le oloa e moni lava o se faʻafitauli lelei o oloa i totonu o le "tolu faʻamaoniga" taimi o auaunaga, o le a folafola atu e le matou kamupani le faʻataunuʻuina o noataga o loʻo faʻamaonia i totonu o le konekarate.
4. Afai tatou te le faia tiute ma matafaioi o loʻo faʻatonuina i totonu o le konekarate, o tupe faʻaalu uma e mafua mai ai e tatau ona tatou tauaveina.
